Отчет о работе «горячей линии» за декабрь 2024 г.
За декабрь 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 412 обращений: 197 (47,8%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 201 (48,8%) - по вопросам защиты прав потребителей, 14 (3,4 %) – прочие.
По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний - 28, об условиях проживания – 10, о профилактике гриппа и ОРВИ - 33, о новой коронавирусной инфекции – 5, о медицинских осмотрах – 4, о личных медицинских книжках – 3, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 4, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 23, о требованиях к организации праздничных новогодних мероприятий в детских учреждениях – 1, о качестве и безопасности детских товаров – 18, о вопросах детского отдыха – 2, о дезинфекции – 9, о дезинсекции – 5, о содержании контейнерных площадок – 4, об организации питания – 3, о требованиях к содержанию дошкольных образовательных учреждений – 1, о контроле и безопасности рыбы и рыбной продукции – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 1, о размещении базовых станций – 1, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 6. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 29, юридических лиц - 5.
В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 55, о продаже продовольственных товаров – 6, о продаже непродовольственных товаров – 4, о маркировке товаров средствами идентификации 3, о правилах торговли – 33, о продаже товаров надлежащего качества – 6, о продаже товаров ненадлежащего качества - 21; на оказание услуг: юридических – 2, связи – 3, финансовых – 1, бытовых – 28, туристских - 2, культурно-развлекательных – 1, транспортных – 5, по обслуживанию транспортных средств – 1, ЖКХ – 13, общественного питания – 3, образовательных - 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 10, юридических лиц - 3.
Также зарегистрированы «прочие» обращения - 14, касающиеся способа подачи обращений.
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.