О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за март 2011 г.

В марте 2011 г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 75 обращений по вопросам нарушения прав потребителей: в сфере торговли и в сфере оказания различного рода услуг.

Среди обращений в сфере торговли наибольшее количество (84%) составили обращения на нарушения прав потребителей при продаже сложной бытовой техники, сотовых телефонов, мебели, одежды и обуви, пищевых продуктов.

Обращения потребителей об оказании услуг (16%), в основном, касались предоставления бытовых, финансовых услуг, услуг ЖКХ.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения по сути поставленных вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.