Отчет о работе «горячей линии» за период с 20.11.2023 по 26.11.2023г.

За период с 20 по 26 ноября 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 79 обращений: 42 (53,2%) - по вопросам защиты прав потребителей, 35 (44,3%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 2 (2,5%) – прочие.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле (6), о продаже товаров ненадлежащего качества (5), о продаже непродовольственных товаров (3), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (2), о правилах торговли (2); на услуги такси и каршеринга (11), ЖКХ услуги (5), бытовые (3), транспортные (1) и медицинские услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (2) и юридических лиц (1).

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 9, о профилактике заболеваний – 7, о вакцинопрофилактике – 2, о новой коронавирусной инфекции – 2, о дезинфекции – 4, о вывозе твердых коммунальных отходов – 2, об условиях обучения – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1, о санитарно-защитной зоне – 1, о медицинских осмотрах – 1; консультирование юридических лиц (2) и индивидуальных предпринимателей (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (2), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.