О работе «горячей линии» за январь 2011 г.

В январе 2011г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 46 обращений, из которых основная доля (95,7%) приходится на обращения по защите прав потребителей: в сфере торговли и в сфере оказания различного рода услуг.

Среди обращений в сфере торговли наибольшее количество составили обращения на нарушения прав потребителей при продаже сложной бытовой техники, сотовых телефонов, мебели, одежды, обуви.

Обращения потребителей об оказании услуг, в основном, касались предоставления бытовых услуг.

В области обеспечения санитарно - эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы 2 обращения: об условиях проживания и об эпидемиологической ситуации по гриппу.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения по сути поставленных вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.