О работе «горячей линии» за период с 26 по 30 сентября 2011 г.
С 26 по 30 сентября 2011г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области обратилось 15 граждан по вопросам защиты прав потребителей: 10 - на нарушения в сфере торговли и 5 - в сфере оказания услуг.
№ | Тематика вопросов | Количество вопросов |
1 | В сфере торговли: | 10 |
- о продаже продовольственных и непродовольственных товаров ненадлежащего качества (бытовая техника, сотовый телефон, строительные материалы, пищевые продукты и др.) | 8 | |
- о возврате и обмене товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей (бытовой прибор, обувь) | 2 | |
2 | В сфере оказания услуг: | 5 |
- бытовые услуги (установка окон, доставка мебели, ремонт ювелирного изделия) | 3 | |
- услуги общественного питания (качество и взимание дополнительной платы за обслуживание) | 2 | |
Итого: | 15 |
По всем поступившим вопросам даны консультации и рекомендации в соответствии с действующим законодательством.