О работе «горячей линии» за август 2011 г.

В августе 2011 г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 65 обращений, из которых 89,2% составляли обращения по защите прав потребителей (в сфере торговли и оказания услуг), 10,8% - обращения по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Из числа обращений по вопросам защиты прав потребителей большую часть (74,1%) составили обращения в сфере торговли: о некачественных товарах; о возврате или обмене товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей; о нарушении правил торговли.

На обращения потребителей в сфере оказания услуг приходится 25,9%. В основном это обращения в сфере предоставления бытовых услуг.

В области обеспечения санитарно - эпидемиологического благополучия населения зарегистрировано 5 обращений на условия проживания, по одному - о прохождении медицинского осмотра и деятельности предприятия общественного питания.