О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за октябрь 2011 г.

Опубликовано вт, 11/15/2011 - 04:00 пользователем admin


В октябре 2011 г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 69 обращений, из которых 61 приходится на обращения по защите прав потребителей, 8 - по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Из числа поступивших обращений по вопросам защиты прав потребителей большую часть составили обращения в сфере торговли: о некачественных товарах, о возврате или обмене товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, о нарушении правил торговли.

Обращения в сфере предоставления услуг, в основном, касались бытовых и финансовых услуг, услуг связи.

В области обеспечения санитарно - эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы обращения о профилактике инфекционных заболеваний, о пищевых продуктах и питьевой воде, о планировке и застройке населенных мест, о состоянии атмосферного воздуха.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения по сути поставленных вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.