О работе Общественной приёмной за период с 12.12.2011 по 16.12.2011г.

Опубликовано пн, 12/19/2011 - 04:00 пользователем admin

 

О работе Общественной приёмной за период с 12.12.2011 по 16.12.2011г.

 

За период с 12 по 16 декабря 2011г. в Общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Рязанской области обратилось 21 человек: 18 - по вопросам защиты прав потребителей, 3 - по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Обращения в сфере защиты прав потребителей касались продажи товаров ненадлежащего качества, возврата товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, нарушения правил торговли, предоставления бытовых услуг, услуг ЖКХ, автосервиса, медицинской услуги.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы обращения об условиях проживания, об атмосферном воздухе.

В ходе работы Общественной приемной:

- оказано содействие в подготовке претензий в адрес «продавца» – 4;

- рекомендовано обратиться по принадлежности - 2;

- даны разъяснения прав граждан, как потребителей, в соответствии с законодательством РФ – 4;

- принято 11 письменных обращений.