О работе «горячей линии» за ноябрь 2016г.

О работе «горячей линии» за ноябрь 2016г.

Всего за ноябрь 2016г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 190 обращений: 72 (37,9%) – по вопросам защиты прав потребителей, 54 (28,4%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 64 (33,7%) – прочих.

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 24, продаже им товаров ненадлежащего качества – 20, о правилах торговли – 4.

Зарегистрировано 24 обращения на оказание услуг: ЖКХ – 8,бытовых – 6,финансовых -5, долевого строительства жилья – 2, связи – 2, технического обслуживания и ремонта автомобилей – 1.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращенияо профилактике инфекционных заболеваний (19), о качестве и безопасности пищевых продуктов (11), о качестве и безопасности детских товаров (5),об условиях воспитания и обучения (4), об условиях проживания (3), о порядке получения разрешительных документов (2), о содержании территории (2), о качестве питьевой воды, о планировке и застройке городского поселения, о лабораторных исследованиях, о дезинсекционных мероприятиях, о контроле за лекарственными средствами, о медицинских осмотрах, об условиях труда, о курении в общественных местах (по 1).

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности(62), о сроках рассмотрения обращения (1), о режиме работы Управления(1).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.