Отчет о работе «горячей линии» за период с 17.11.2025 г. по 21.11.2025 г.

За период с 17 по 21 ноября 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 101 обращение: 40 (39,6%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 58 (57,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (3%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 2, о личных медицинских книжках – 2, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 9, об организации детского питания – 1, о вопросах детского отдыха – 1, о дезинсекции – 2, о требованиях к содержанию дошкольных образовательных учреждений – 2, о контроле и безопасности молока и молочной продукции – 1, о профилактике заболеваний – 5, о профилактике гриппа и ОРВИ – 7, о новой коронавирусной инфекции – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 2, юридических лиц – 3.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 5, о продаже непродовольственных товаров – 7, о маркировке товаров средствами идентификации – 8, о правилах торговли – 1, о возврате товаров ненадлежащего качества – 1, о продаже товаров надлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества - 5; на оказание услуг: связи – 5, бытовых – 8, туристских – 3, транспортных – 10, образовательных - 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения – 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.