Отчет о работе «горячей линии» за период с 23.12.2024 г. по 28.12.2024 г.

Отчет о работе «горячей линии» за период с 23.12.2024 г. по 28.12.2024 г.

За период с 23 по 28 декабря 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 133 обращения: 56 (42,1%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 73 (54,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 4 (3 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний - 5, об условиях проживания – 2, о профилактике гриппа и ОРВИ - 12, о новой коронавирусной инфекции – 3, о медицинских осмотрах – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 7, о вопросах детского отдыха – 1, о дезинсекции – 1, о содержании контейнерных площадок – 1, об организации питания – 1, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 6. Консультирование  индивидуальных предпринимателей – 13, юридических лиц - 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 17, о продаже продовольственных товаров – 5, о продаже непродовольственных товаров – 4, о правилах торговли – 9, о продаже товаров надлежащего качества – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 4; на оказание услуг: связи – 3, бытовых – 11, туристских - 1, культурно-развлекательных – 1, транспортных – 4, ЖКХ – 3, общественного питания – 1, образовательных – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 7.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 4, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.