Отчет о работе «горячей линии» за период с 11.03.2024 по 17.03.2024г.

За период с 11 по 17 марта 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 66 обращений: 50  (75,7%) - по вопросам защиты прав потребителей, 12 (18,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 4 (6,1%) – прочие.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (8), о продаже продовольственных товаров (8), о продаже товаров ненадлежащего качества (5), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (2), о правилах торговли (2); на бытовые (8), услуги связи (5), транспортные (3), ЖКХ (2) и финансовые услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (5) и юридических лиц (1).

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 3, о порядке выдачи разрешительных документов – 3, о качестве атмосферного воздуха – 1, об условиях проживания – 1. Консультирование юридических лиц (2) и индивидуальных предпринимателей (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (4), в том числе: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (4).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.