Отчет о работе «горячей линии» за период с 13.11.2023 по 19.11.2023г.

За период с 13 ноября по 19 ноября 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 82 обращения: 41 (50%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 39 (47,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 2 (2,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 9, о профилактике гриппа и ОРВИ – 4, о профилактике заболеваний – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 4, о дезинфекции – 3, об условиях обучения – 3, об организации питания в школах – 3, о вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 2, об условиях проживания – 1, о вопросах детского отдыха – 1, о качестве и безопасности детских товаров – 1, о качестве и безопасности хлебобулочных и кондитерских изделий – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (3) и юридических лиц (2).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о продаже товаров ненадлежащего качества (6), о правилах торговли (3), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (2), о дистанционной торговле (2), о продаже непродовольственных товаров (1); на услуги такси и каршеринга (11), бытовые (4), транспортные (4), ЖКХ (3) и медицинские услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (1) и юридических лиц (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (2), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.