Отчет о работе «горячей линии» за период с 18.09.2023 по 24.09.2023г.

За период с 18 по 24 сентября 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 66 обращений: 33 (50%) - по вопросам защиты прав потребителей, 25 (37,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 8 (12,1%) – прочие.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (12), о продаже продовольственных товаров (2), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (2), о правилах торговли (2); на туристские (3), образовательные (2), ЖКХ (2) и бытовые услуги (2). Консультирование индивидуальных предпринимателей (4) и юридических лиц (2).

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 4, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, об условиях проживания – 2, о санитарно-защитной зоне – 2, о порядке выдачи разрешительных документов – 2, о качестве и безопасности питьевой воды – 2, о дезинфекции – 1, об организации питания в школах – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (3) и юридических лиц (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (8), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (8).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.