Отчет о работе «горячей линии» за период с 04.09.2023 по 10.09.2023г.

За период с 04 по 10 сентября 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 94 обращения: 46 (48,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 39 (41,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 9 (9,6%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 4, о профилактике заболеваний – 2, об организации питания в школах – 18, дезинфекции – 4, о качестве и безопасности пищевой продукции – 3, об условиях проживания – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1; консультирование юридических лиц (7) и индивидуальных предпринимателей (6).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (11), о продаже товаров ненадлежащего качества (7), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (4), о правилах торговли (2); на ЖКХ услуги (3), туристские (3), бытовые (2), финансовые (2) и медицинские услуги (2). Консультирование индивидуальных предпринимателей (2) и юридических лиц (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (9), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (6).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.