Отчет о работе «горячей линии» за июнь 2023г.

За июнь 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 451 обращение: 236 (52,3%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 192 (42,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 23 (5,1%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 34, о профилактике заболеваний – 17, о вакцинопрофилактике – 14, о новой коронавирусной инфекции – 4, о туристических услугах и инфекционным угрозам за рубежом – 58, о вопросах детского отдыха – 15, об условиях проживания – 15, о качестве и безопасности пищевой продукции – 12, о качестве и безопасности питьевой воды – 8, о вывозе твердых коммунальных отходов – 7, о местах, используемых для купаний – 6, о порядке выдачи разрешительных документов – 5, о качестве и безопасности детских товаров – 4, о санитарно-защитной зоне – 3, о дезинфекции – 1, об организации детского питания – 1; консультирование юридических лиц (17) и индивидуальных предпринимателей (12).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (38), о продаже товаров ненадлежащего качества (27), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (13), о продаже непродовольственных товаров (5), о правилах торговли (2); на ЖКХ услуги (20), туристские (16), услуги связи (14), бытовые (12), транспортные (8), медицинские (8) и образовательные услуги (5). Консультирование индивидуальных предпринимателей (16) и юридических лиц (8).

Также зарегистрированы прочие обращения (23), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (23).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.