Отчет о работе «горячей линии» за период с 03.04.2023 по 09.04.2023г.

За период с 03 по 09 апреля 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 141 обращение: 68 (48,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 67 (47,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 6 (4,3%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 20, о профилактике гриппа и ОРВИ – 15, о профилактике заболеваний – 9, о вакцинопрофилактике – 4, о санитарно-защитной зоне – 5, о качестве и безопасности питьевой воды – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о вывозе твердых коммунальных отходов – 2, об условиях проживания – 2, о дезинфекции – 1, о содержании территории – 1; консультирование юридических лиц (3) и индивидуальных предпринимателей (1).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (13), о продаже товаров ненадлежащего качества (12), о продаже продовольственных товаров (5), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (4), о правилах торговли (2); на ЖКХ услуги (8), услуги связи (7), транспортные (4), бытовые (3), финансовые (3), медицинские (1), туристские (1), образовательные (1) и культурно-развлекательные услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (1) и юридических лиц (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (6), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (3).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.