Отчет о работе «горячей линии» за период с 06.03.2023 по 12.03.2023г.

За период с 06 по 12 марта 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 81 обращение: 39 (48,1%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 36 (44,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 6 (7,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 10, о профилактике гриппа и ОРВИ – 7, о вакцинопрофилактике – 4, о содержании территории – 4, об условиях проживания – 2, о вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (5) и юридических лиц (4).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (8), о дистанционной торговле (8), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (5), о реализации продукции по истечению срока годности (1), о правилах торговли (1); на услуги ЖКХ (4), медицинские (1) и бытовые услуги (1). Консультирование юридических лиц (4) и индивидуальных предпринимателей (3).

Также зарегистрированы прочие обращения (6), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (3).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.