Права потребителей при микрокредитовании.

Микрокредитование — один из основных видов микрофинансирования, заключающийся в выдаче небольших кредитов (займов) людям, которые не имеют доступа к традиционному кредитованию, в силу разных причин.

Микрокредиты созданы для краткосрочной финансовой поддержки. Пользоваться ими на постоянной основе невыгодно, а иногда опасно: из-за высокой процентной ставки долг будет быстро расти, что может поставить заёмщика в затруднительное положение.

Поручители и залог для микрокредитов не требуются, риски неплатежа финансовая организация покрывает высокой процентной ставкой. Для потребителей услуга микрокредитования удобна возможностью получить деньги срочно, сразу после обращения. Цели не важны, заёмные средства можно использовать на любые нужды.

Основное различие между микрозаймом и кредитом заключается в источнике финансирования: микрозаймы выдают МФО (микрофинансовые организации), кредиты выдают банки.

Деятельность микрофинансовых организаций (МФО) регулируется:

Федеральным законом от 2 июля 2010 года №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон №151-ФЗ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1), Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Согласно нормам Закона № 2300-1, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах в наглядной и доступной форме. Информация об услугах обязательно должна содержать сведения об их основных потребительских свойствах, цене в рублях и условиях приобретения, о правилах оказания услуг. Согласно ст. 8 Закона №151-ФЗ, правила предоставления микрозаймов должны быть доступны всем лицам для ознакомления и содержать основные условия предоставления микрозаймов, в том числе в обязательном порядке должны содержать следующие сведения:

- порядок подачи заявления на предоставление микрозайма и порядок его рассмотрения;

- порядок заключения договора микрозайма и порядок предоставления заемщику графика платежей

- иные условия, установленные внутренними документами микрофинансовой организации и не являющиеся условиями договора микрозайма.  

Основные права потребителей, пользующихся услугами микрокредитования:

Право ознакомиться с условиями кредитного договора в течение пяти дней. 

За это время можно принять взвешенное решение, изучить памятки и условия договора, посоветоваться с близкими. 

Право попросить выдать подписанные индивидуальные условия кредитования. 
Тщательно оценить свои доходы и размер ежемесячного платежа по кредиту с учётом процентов.  

Не оформлять микрокредит под залог имущества, которого можно лишиться из-за невозможности вернуть взятый под высокие проценты кредит.
Избегать дополнительных услуг, которые не связаны с оформлением кредита (страховых, юридических, консультационных, медицинских и других).

При возникновении вопросов по данной теме потребители могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области по телефону горячей линии 8- 800-550-85-62.