Отчет о работе «горячей линии» за январь 2024г.

За январь 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 145 обращений: 73 (50,3%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 67 (46,3%) - по вопросам защиты прав потребителей, 5 (3,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 18, о новой коронавирусной инфекции – 8, о вакцинопрофилактике – 5, о профилактике заболеваний – 2, об условиях проживания – 10, о вывозе твердых коммунальных отходов – 6, о содержании территории – 4, об условиях обучения – 2, о качестве атмосферного воздуха – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о медицинских осмотрах - 1. Консультирование юридических лиц (11) и индивидуальных предпринимателей (3).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о продаже товаров ненадлежащего качества (19), о дистанционной торговле (16), о правилах торговли (1); на ЖКХ (11), бытовые (4), образовательные (2), медицинские (2), услуги связи (1), туристские (1) и финансовые услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (6) и юридических лиц (3).

Также зарегистрированы прочие обращения (5), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (5).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.