Отчет о работе «горячей линии» за сентябрь 2023г.

За сентябрь 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 329 обращений: 174 (52,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 125 (38%) - по вопросам защиты прав потребителей, 30 (9,1%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 14, о профилактике заболеваний – 13, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 11, об организации питания в школах – 30, об условиях обучения – 16, о качестве и безопасности пищевой продукции – 8, об условиях проживания – 7, об организации детского питания – 6, о вывозе твердых коммунальных отходов – 6, о качестве и безопасности детских товаров – 5, дезинфекции – 5, о качестве и безопасности питьевой воды – 3, о реализации никотинсодержащей продукции – 3, о санитарно-защитной зоне – 2, о порядке выдачи разрешительных документов – 2, о содержании территории – 2, об условиях реализации алкогольной продукции – 2, о качестве и безопасности хлебобулочных и кондитерских изделий – 1, о медицинских осмотрах – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (22) и юридических лиц (15).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (37), о продаже товаров ненадлежащего качества (12), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (10), о правилах торговли (6), о реализации продукции по истечению срока годности (4), о продаже продовольственных товаров (2); на ЖКХ услуги (9), туристские (9), бытовые (9), финансовые (4), образовательные (3) и медицинские услуги (2). Консультирование индивидуальных предпринимателей (12) и юридических лиц (6).

Также зарегистрированы прочие обращения (30), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (27).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.