Отчет о работе «горячей линии» за период с 27.03.2023 по 02.04.2023г.

За период с 27 марта по 02 апреля 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 106 обращений: 56 (52,8%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 48 (45,3%) - по вопросам защиты прав потребителей, 2 (1,9%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 14, о вакцинопрофилактике – 10, о новой коронавирусной инфекции – 6, о качестве и безопасности пищевой продукции – 5, об условиях проживания – 5, об условиях обучения – 4, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, о порядке выдачи разрешительных документов – 2; консультирование индивидуальных предпринимателей (3) и юридических лиц (4).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (16), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (6), о продаже товаров ненадлежащего качества (5); на ЖКХ услуги (6), бытовые (4), финансовые (3), туристские (2), медицинские (2) и образовательные услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (2) и юридических лиц (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (2), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.