Отчет о работе «горячей линии» за период с 21.11.2022 по 27.11.2022г.

За период с 21 по 27 ноября 2022г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 108 обращений: 56 (51,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 50 (46,3%) - по вопросам защиты прав потребителей, 2 (1,8%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 12, о новой коронавирусной инфекции – 10, о вакцинопрофилактике – 5, о качестве атмосферного воздуха – 6, об условиях проживания – 4, о санитарно-защитной зоне – 4, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о содержании территории – 2, о дезинфекции – 2, о порядке выдачи разрешительных документов – 2; консультирование индивидуальных предпринимателей (2) и юридических лиц (2).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (5), о дистанционной торговле (2), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (1); на услуги такси и каршеринга (19), медицинские (5), бытовые (4), финансовые (2), транспортные (2), услуги связи (1) и ЖКХ услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (5) и юридических лиц (3).

Также зарегистрированы прочие обращения (2), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.