Отчет о работе «горячей линии» за период с 16.10.2023 по 22.10.2023г.

За период с 16 по 22 октября 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 52 обращения: 26 (50%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 21 (40,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 5 (9,6%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 4, о вакцинопрофилактике – 2, о профилактике заболеваний – 2, о новой коронавирусной инфекции – 2, об условиях проживания – 4, о качестве и безопасности детских товаров – 3, о вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности молочной продукции – 2, о качестве и безопасности питьевой воды – 2, о содержании территории – 1; консультирование юридических лиц (1) и индивидуальных предпринимателей (1).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о продаже товаров ненадлежащего качества (7), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (3), о правилах торговли (1); на юридические (2), финансовые (2), бытовые (1) и ЖКХ услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (2) и юридических лиц (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (5), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.