Отчет о работе «горячей линии» за период с 14.11.2022 по 20.11.2022г.

За период с 14 по 20 ноября 2022г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 148 обращений: 93 (62,8%) - по вопросам защиты прав потребителей, 54 (36,5%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 1 (0,7%) – прочие.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (9), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (5), о продаже товаров ненадлежащего качества (2); на услуги такси и каршеринга (32), услуги связи (6), медицинские (4), транспортные (3), бытовые (3), ЖКХ (2) и финансовые услуги (2). Консультирование индивидуальных предпринимателей (14) и юридических лиц (11).

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 12, о новой коронавирусной инфекции – 5, о вакцинопрофилактике – 4, о выборе новогодних подарков – 9, о вопросах детского отдыха – 4, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, о содержании территории – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, об условиях проживания – 2, об организации питания в школах – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (6) и юридических лиц (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (1), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (1).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.