Отчет о работе «горячей линии» за период с 13.03.2023 по 19.03.2023г.

За период с 13 по 19 марта 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 113 обращений: 57 (50,4%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 55 (48,7%) - по вопросам защиты прав потребителей, 1 (0,9%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний – 11, о новой коронавирусной инфекции – 8, о вакцинопрофилактике – 6, о содержании территории – 6, о качестве и безопасности пищевой продукции – 5, о порядке выдачи разрешительных документов – 4, о вывозе твердых коммунальных отходов – 4, о санитарно-защитной зоне – 3, об условиях проживания – 3; консультирование индивидуальных предпринимателей (4) и юридических лиц (3).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (13), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (8), о продаже товаров ненадлежащего качества (7), о правилах торговли (4); на услуги ЖКХ (8), бытовые (5), финансовые (4), туристские (2) и услуги такси и каршеринга (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (2) и юридических лиц (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (1), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (4).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.