Отчет о работе «горячей линии» за период с 11.11.2024 г. по 15.11.2024 г.

За период с 11 по 15 ноября 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 86 обращений: 40 (46,5%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 43 (50%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (3,5 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 6, о профилактике заболеваний - 3, об условиях проживания - 3, о профилактике гриппа и ОРВИ - 5, о новой коронавирусной инфекции - 2, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 4, о требованиях к организации праздничных мероприятий в детских учреждениях – 1, о содержании контейнерных площадок – 1, об организации питания – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 7, юридических лиц – 5.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 11, о маркировке товаров средствами идентификации – 4, о правилах торговли – 8, о возврате товаров надлежащего качества – 3, о продаже товаров ненадлежащего качества - 3; на оказание услуг: медицинских – 1, бытовых – 6, ЖКХ – 1, общественного питания – 4, образовательных - 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.