Отчет о работе «горячей линии» за период с 11.09.2023 по 17.09.2023г.

За период с 11 по 17 сентября 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 86 обращений: 49 (57%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 30 (34,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 7 (8,1%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 2, о профилактике заболеваний – 1, об организации питания в школах – 11, об условиях обучения – 8, о качестве и безопасности детских товаров – 5, об условиях реализации алкогольной продукции – 2, об условиях проживания – 2, о содержании территории – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (11) и юридических лиц (5).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (7), о продаже товаров ненадлежащего качества (5), о реализации продукции по истечению срока годности (4), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (4); на ЖКХ услуги (4), туристские (2) и бытовые услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (2) и юридических лиц (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (7), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (7).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.