Отчет о работе «горячей линии» за период с 07.11.2022 по 13.11.2022г.

За период с 07 по 13 ноября 2022г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 125 обращений: 65 (52%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 57 (45,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (2,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 14, о новой коронавирусной инфекции – 7, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 5, о вакцинопрофилактике – 4, о дезинфекции – 3, о качестве атмосферного воздуха – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 3, об условиях проживания – 2, о вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о содержании территории – 1, о санитарно-защитной зоне – 1, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (16) и юридических лиц (2).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (8), о дистанционной торговле (5), о реализации продукции по истечению срока годности (2), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (2); на услуги связи (6), ЖКХ услуги (5), транспортные (4), медицинские (3), бытовые (3) и финансовые услуги (2). Консультирование индивидуальных предпринимателей (9) и юридических лиц (8).

Также зарегистрированы прочие обращения (3), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (3).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.