Отчет о работе «горячей линии» за октябрь 2023г.
За октябрь 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 315 обращений: 174 (55,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 129 (41%) - по вопросам защиты прав потребителей, 12 (3,8%) – прочие.
По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 52, о новой коронавирусной инфекции – 14, о вакцинопрофилактике – 11, о профилактике заболеваний – 8, о санитарно-защитной зоне – 14, об условиях проживания – 12, об условиях обучения – 7, о вывозе твердых коммунальных отходов – 7, о порядке выдачи разрешительных документов – 5, о качестве и безопасности пищевой продукции – 5, о качестве и безопасности питьевой воды – 3, о качестве и безопасности детских товаров – 3, о качестве и безопасности молочной продукции – 3, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 3, о дезинфекции – 3, о медицинских осмотрах – 2, о содержании территории – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 1, об организации детского питания – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей (11) и юридических лиц (8).
В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (32), о продаже продовольственных товаров (9), о дистанционной торговле (8), о правилах торговли (8), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (7), о продаже непродовольственных товаров (5); на ЖКХ услуги (13), бытовые (13), услуги связи (5), транспортные (4), туристские (3), финансовые (2), юридические (2), медицинские (1) и образовательные услуги (1).
Консультирование индивидуальных предпринимателей (10) и юридических лиц (6)
Также зарегистрированы прочие обращения (12), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (9).
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.