Отчет о работе «горячей линии» за июль 2023г.

За июль 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 325 обращений: 164 (50,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 150 (46,1%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 11 (3,4%) – прочие.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (36), о продаже непродовольственных товаров (22) о продаже товаров ненадлежащего качества (10), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (9), о правилах торговли (6); на услуги связи (15), транспортные (14), бытовые (12), ЖКХ услуги (10), образовательные (5), туристские (3), медицинские (1) и культурно-развлекательные услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (13) и юридических лиц (7).

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний – 19, о вакцинопрофилактике – 14, о новой коронавирусной инфекции – 7, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 5, об условиях проживания – 12, о качестве и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности – 11, о вывозе твердых коммунальных отходов – 11, о качестве и безопасности питьевой воды – 8, о содержании территории – 8, о порядке выдачи разрешительных документов – 8, о дезинфекции – 5, о качестве и безопасности детских товаров – 4, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 3, о качестве атмосферного воздуха – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 3, о медицинских осмотрах – 3, о санитарно-защитной зоне – 1, о качестве и безопасности хлебобулочных и кондитерских изделий – 1, об организации детского питания – 1; консультирование юридических лиц (14) и индивидуальных предпринимателей (9).

Также зарегистрированы прочие обращения (11), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (7).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.