Об итогах проведения Всемирного дня прав потребителей.

Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области, его территориальными отделами и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» согласно  плана действий проведен комплекс мероприятий, приуроченных  к Всемирному дню защиты прав потребителей, который в 2024 году прошел под девизом: «Fair and responsible Al for consumers» .

     В период работы тематической телефонной «горячей линии» по защите прав потребителей с 11 по 22 марта 2024 года за консультациями обратились 277  потребителей.

      По всем обращениям потребителям даны разъяснения законодательства и права на судебную защиту, определен алгоритм действий, оказана помощь в составлении  претензий и подготовки  проектов исковых заявлений.

       Управлением и территориальными отделами  были организованы  выступления  на телевидении по тематике Всемирного дня прав потребителей, актуальность проблемы, а также по иным темам  в сфере защиты прав потребителей.

     С читателями газеты «Панорама города» по вопросам защиты прав потребителей проведена  прямая телефонная линия. 

     К Всемирному дню прав потребителей в   районных печатных изданиях подготовлены и опубликованы  статьи, связанные с тематикой Всемирного дня потребителей и актуальными вопросами по защите прав потребителей. В настоящее время продолжается информационная  работа  через официальные группы Управления в социальных  сетях  «ВК», «Телеграм».  

      Проведены просветительские мероприятия  для учащихся старших классов общеобразовательных школ,  студентов и пожилых граждан по вопросам основных потребительских знаний.

       С целью определения отношения потребителей к искусственному интеллекту и его применению проводилось анкетирование населения. Также организован конкурс детского рисунка на тему «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

        Традиционно в рамках Всемирного дня прав потребителей состоялись заседания  Консультативных  советов по защите прав потребителей по следующим вопросам: о девизе Всемирного Дня прав потребителей в 2024году;  искусственный интеллект в защите прав потребителей; цифровая маркировка как эффективный инструмент на страже защиты  прав потребителей, как избежать обмана при оказании юридических услуг, как обезопасить себя во время распродаж в интернете,  правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, что такое система «Честный знак» и чем она может быть полезна потребителю.                

    В заседании приняли участие представители Министерства экономического развития Рязанской области, администраций муниципальных образований, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», общественных организаций.

     Участники заседаний обменялись актуальной информацией по заявленным вопросам, а также о проводимой работе в сфере защиты прав потребителей.