О возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты

 


Управление Роспотребнадзора по Рязанской области в связи с поступающими обращениями граждан о возможности возврата денежных средств за подарочные карты и сертификаты разъясняет.

Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считаются авансом в счет будущей покупки. Взамен потребитель получает подарочную карту — документ, который подтверждает право на покупку или получение услуги в будущем.

Заключенные договоры купли-продажи или оказания услуг с использованием подарочных сертификатов не отличаются от традиционно заключенных договоров, за наличный или безналичный расчет.

В целях увеличения прибыли, продавцы устанавливают всевозможные правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов, а именно:

- подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит;

- уплаченные за подарочный сертификат деньги не возвращаются;‎

- подарочный сертификат становится недействительным по истечении срока действия;‎

- если цена выбранного товара ниже номинала подарочного сертификата, остаток денег сгорает.

Согласно ст. 1102 ГК РФ, сертификат можно вернуть продавцу в любое время и без каких-либо условий. Никакие внутренние правила магазинов, не влияют на возможность возврата сертификата. Внутренние правила магазинов должны соответствовать положению ГК РФ и Закону о защите прав потребителей.

Независимо от того, подарили Вам сертификат или купили самостоятельно, его всегда можно вернуть продавцу и получить денежные средства обратно.

По вопросам нарушения прав потребителей за консультацией можно обратиться в адрес Управления Роспотребнадзора по Рязанской области по телефону горячей линии 8-800-550-85-62.