О работе «горячей линии» за период с 9 по 13 августа 2010 г.

За период с 9 по 13 августа 2010г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 15 обращений: на нарушения прав потребителей - 14, по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 1.

В структуре обращений на нарушения прав потребителей большую часть составили обращения в сфере торговли (10), из них о некачественных товарах (сотовые телефоны, обувь, средства бытовой химии, электротовары, автомобильная запчасть) - 7; о продаже товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей -2; об отсутствии информации- 1.

По вопросам предоставления услуг поступили обращения, касающиеся сферы предоставления бытовых услуг - 2, услуг ЖКХ - 2.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 1 обращение о неудовлетворительных условиях проживания, связанных с шумом в результате деятельности торгового предприятия.

Все обратившиеся получили консультации и рекомендации по интересующим их вопросам.