О работе « горячей линии» за период с 16 по 20 мая 2011г.

Опубликовано пн, 05/23/2011 - 04:00 пользователем admin


За период с 16 по 20 мая 2011г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 17 обращений: на нарушения прав потребителей - 16 (в сфере торговли - 14, на оказание услуг - 2), по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 1.

Большую часть составили обращения на нарушения в сфере торговли : о продаже товаров ненадлежащего качества (сотовые телефоны, мебель, фен, обувь); о возврате товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей; об отсутствии контрольных весов и взимании платы за пакеты.

Поступали обращения на предоставление бытовой услуги и финансовой.

Все обратившиеся получили разъяснения и консультации по интересующим их вопросам.