О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за июль 2016 г.

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора

по Рязанской области за июль 2016 г.

Всего за июль 2016г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 160 обращений: 73 (45,6%) – по вопросам защиты прав потребителей (в сфере торговли – 56, в сфере оказания услуг – 17), 52 (32,5%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 35 (21,9%) – прочих.

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже им товаров ненадлежащего качества – 27, при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 18, о правилах торговли – 11.

Зарегистрировано 17 обращений на оказание услуг: ЖКХ – 6, бытовых – 5, технического обслуживания и ремонта автомобилей -3, связи – 2, долевого строительства жилья – 1.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике инфекционных заболеваний (18), об условиях проживания (12), о питьевой воде и питьевом водоснабжении(6), о содержании территории (5), о качестве и безопасности пищевых продуктов (4), о порядке получения разрешительных документов (2), о лабораторных исследованиях(2),о медицинских осмотрах(2), о планировке и застройке городского поселения (1).

Кроме того, 35 обращений отнесены к разряду «прочие», из них 32 касались порядка представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.