Информация для потребителей о распродажах

Информация для потребителей о распродажах

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области обращает внимание, что в преддверии новогодних праздников продавцы проводят различные акции, конкурсы, распродажи и др.

Чтобы не быть обманутыми и не испортить себе праздничное настроение, соблюдайте простые правила, отправляясь на новогодний шопинг.

1. Обязательно, уточните, по какой причине на товар сделали скидку. Непременно выясните, сможете ли вы обменять или вернуть его. И помните, что согласно ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона РФ), продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре до момента заключения договора купли-продажи. Поэтому прежде чем оплатить покупку, необходимо обратиться к продавцу и уточнить у него все интересующие вопросы. Это поможет избежать возможных разочарований. Если же предоставленная информация не соответствует реальным условиям получения скидок и бонусов, потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи. Даже если это произойдет непосредственно у кассы, где обычно обнаруживается это самое несоответствие.

Нередко на распродажах наряду с качественными товарами, которые продаются со скидкой, соседствуют уцененные, т.е. имеющие какой-то дефект. Они обязательно должны иметь специальную маркировку, где указывается причина уценки. Согласно п.11 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.): «Если приобретаемый товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Стоит отметить, что в соответствии со ст.12 Закона РФ, потребитель которому не была предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре при заключении договора купли-продажи, вправе:

- требовать возмещения убытков;

- в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи;

- требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (при этом он обязан вернуть товар продавцу);

- пользоваться правами, предусмотренными ст.18 Закона РФ, и относящихся к последствиям продажи товаров ненадлежащего качества.

2. Внимательно изучите рекламное предложение, особенно текст, написанный мелком шрифтом. Возможно, в нем оговорены особые условия получения подарка. И еще, получая подарок, обязательно осмотрите его и проверьте наличие гарантийного талона, чека, техпаспорта. Речь, разумеется идет о технике или ином товаре, к которому должны прилагаться подобные документы.

3. При покупке сезонного товара помните, что отчет гарантийного срока начинается с начала очередного сезона (п.2 ст.19 Закона РФ: для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) сроки (годности, службы и пр.) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей):

- для товаров зимнего ассортимента с 15 ноября т.г.;

- для товаров весеннего ассортимента с 15 мая т.г.;

- для товаров осеннего ассортимента с 15 сентября т.г.

4. Внимательно смотрите на срок годности товара. Это, прежде всего, относится к парфюмерии, косметике и продуктам питания.

За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-100-22-62.