О работе Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за 9 месяцев 2012г.

О работе Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за 9 месяцев 2012г.

В Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за 9 месяцев 2012г. обратилось 667 человек, из них 456 - по вопросам защиты прав потребителей, 210 – по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 1 – о деятельности Управления.

Большую часть (60%) составили обращения на нарушения в сфере розничной торговли. В сфере предоставления услуг преобладали обращения на оказание бытовых и финансовых услуг, услуг ЖКХ.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступали обращения об условиях проживания, о выдаче разрешительных документов, о пищевых продуктах и организации питания, о планировке и застройке населенных мест, перепланировке жилых помещений и др.

В ходе работы Общественной приемной принято 348 письменных обращений, даны 263 устные консультации, разъяснения по поставленным вопросам в соответствии с законодательством Российской Федерации и рекомендации по обращению в соответствии с компетенцией, оказана помощь в составлении 56 претензий.