Внимание, продажа товаров на дому.
Внимание! Продажа товаров на дому.
В Управление Роспотребнадзора по Рязанской области в последнее время поступает большое количество жалоб граждан, особенно пожилого возраста, о нарушении их прав при продаже им физиотерапевтических аппаратов, которые приобретаются ими через представителей различных фирм.
При рассмотрении обращений граждан Управлением установлено, что реализация таких приборов населению производится вне стационарных мест торговли по месту проживания граждан (на дому, на улице), т.е. в форме разносной торговли, которая осуществляется через систему распространителей (продавцов). Разносная торговля указанными видами товаров законодательством не запрещена. Необходимые разрешительные документы на эти изделия, как правило, имеются (сертификат соответствия, регистрационное удостоверение и другие). Заявители в своих обращениях выдвигают к продавцу требования о возврате денег за товар, так как при детальном ознакомлении с прилагаемой к изделию инструкцией, они устанавливают, что приборы им противопоказаны. Однако, приборы и аппаратура медицинские входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. (в ред. от 06.02.2002г. №81). Продавец вправе отказаться принять обратно товар надлежащего качества и возвратить деньги. Необходимо также отметить, что граждане в рассматриваемых случаях дееспособны, приобретают указанные товары по своей доброй воле, о чем имеется их подпись на соответствующих документах.
В своих письмах граждане указывают на то, что продавцы вводят потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Покупателям не предоставляется возможность ознакомиться с особенностями применения прибора до заключения договора купли-продажи, дается недостоверная информация о наличии противопоказаний по конкретным заболеваниям из-за чего потом возникают проблемы с использованием аппарата — происходит ухудшение самочувствия после его использования, что наносит вред жизни и здоровью граждан; лечащие врачи, после обращения к ним, как правило, не рекомендуют его применение.
В рассматриваемой ситуации, Управление Роспотребнадзора по Рязанской области рекомендует гражданам очень осторожно относиться к предложениям, поступающим от сторонних лиц о приобретении подобных изделий.
В случае если Вы все-таки собираетесь приобрести товар, воспользуйтесь следующими разъяснениями и рекомендациями:
1. В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства №55 от 19.01.1998г. при осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (разносная торговля) представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.
2. До передачи денег продавцу следует внимательно изучить паспорт (инструкцию) изделия, в т.ч. сведения о противопоказаниях; потребовать предоставления документов подтверждающих качество и безопасность товара.
3. Необходимо знать, что информация об изделиях медицинского назначения должна содержать также сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития в установленном порядке (Регистрационное удостоверение), а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.
4. Вместе с товаром покупателю должен передаваться товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество
и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.
5. Прежде чем приобретать медицинские приборы и аппараты для лечения следует
проконсультироваться у врача, чтобы не нанести вред своему здоровью!