Правила возврата билетов на мероприятия

     В соответствии со статьей 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре если организатор отменил или перенес культурно-зрелищное мероприятие, то денежная сумма, уплаченная посетителем за билет, подлежит возврату в полном объеме.

     В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, денежная сумма, уплаченная посетителем за билет, подлежит возврату в полном объеме.

     В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по иным причинам процент возврата денежных средств зависит от количества дней оставшихся до мероприятия:

- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

- менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

     Стоит отметить, что билеты, приобретённые в рамках специальных программ и акций (со скидками, льготами), могут быть невозвратными.

    Посетитель для возврата денежных средств должен обращаться с письменным заявлением к организации, на которую возложена обязанность по возмещению стоимости билета.

     Дополнительно сообщаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-550-85-62.