Правила продажи товаров с использованием автоматов.

Приобретение товаров с использованием автоматов самообслуживания стало привычным способом для потребителей. Они очень удобны покупателям своим расположением в общественных местах и легкостью использования. 

Продажа товаров с использованием автоматов регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей),  Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

При продаже товаров с использованием автоматов не допускается продажа товаров, свободный оборот которых запрещен или ограничен, а также товаров, к которым есть специальные требования, исключающие возможность их продажи с использованием автоматов.

Владелец автоматов обязан обеспечить целостность товара (при продаже товара в потребительской упаковке), сохранность его потребительских свойств для использования товара по назначению, а также довести до сведения потребителя следующую информацию:

а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;

б) правила пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи;

в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не предоставлен потребителю.

При получении через автомат товара ненадлежащего качества или в ненадлежащей упаковке покупатель по своему выбору вправе предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных статьей 18 Закон о защите прав потребителей, в том числе возврата уплаченной за товар денежной суммы. 

При возникновении вопросов потребители могут обращаться на телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-100-22-62 либо в форме электронного документа: rzn@urpn62.ru.