Права потребителей при получении платных образовательных услуг

Опубликовано сб, 06/09/2012 - 04:00 пользователем admin

 

Права потребителей при получении платных образовательных услуг

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области обращает внимание граждан на порядок заключения договоров и получение информации о платных образовательных услугах.

При оказании платных образовательных услуг правоотношение между гражданами и предоставителями платных образовательных услуг регулируется Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001г. №505 «Об утверждение Правил оказания платных образовательных услуг».

При поступлении в образовательное учреждение следует обратить внимание на следующую информацию, которую исполнитель обязан довести до потребителя (в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте), содержащую следующие сведения:

  • наименование (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество) и местонахождение (адрес) исполнителя, сведения о наличии лицензии на право проведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации (для образовательных учреждений) с указанием регистрационного номера и срока действия, а так же наименование, адрес и номер телефона органа их выдавшего;
  • уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, форма и сроки их освоения;
  • перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору, и перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;
  • стоимость образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а так же стоимость образовательных услуг, оказываемых за дополнительную плату и порядок их оплаты;
  • порядок приема и требования к поступающим;
  • форма документа, выдаваемого по окончании обучения.

Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать запрашиваемую потребителем образовательную услугу.

Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:

  • наименование государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации, научной организации - исполнителя и место его нахождения (юридический адрес) либо фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя гражданина, занимающегося индивидуальной трудовой педагогической деятельностью;
  • фамилия, имя, отчество, телефон, адрес потребителя;
  • сроки оказания образовательных услуг;
  • уровень и направленность основных и дополнительных образовательных программ, перечень (виды) образовательных услуг, их стоимость и порядок оплаты;
  • другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых образовательных услуг;
  • должность, фамилия, имя, отчество лица, подписывающего договор от имени исполнителя, его подпись, а так же подпись потребителя.

Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, а другой у потребителя.

При возникновении вопросов по оказанию платных образовательных услуг Вы можете обращаться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-100-22-62.