Отчет о работе «горячей линии» за период с 09.03.2021г. по 14.03.2021г.

Опубликовано пн, 03/15/2021 - 00:00 пользователем admin

За период с 9 по 14 марта 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 332 обращения: 291(87,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 33(9,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 8(2,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 286, о профилактике бешенства – 1, о качестве и безопасности детских товаров – 1, о порядке выдачи разрешительных документов – 1, об условиях реализации алкогольной продукции – 1, о содержании территории - 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (11), о продаже товаров ненадлежащего качества (7), о дистанционной торговле (4), о правилах торговли (3); на медицинские (3), ЖКХ (3) и страховые (2) услуги.

Также зарегистрированы прочие обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 8.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.