Отчет о работе «горячей линии» за октябрь 2022г.
За октябрь 2022г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 431 обращений: 258 (59,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 160 (37,1%) - по вопросам защиты прав потребителей, 13 (3%) – прочие.
По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 55, о профилактике гриппа и ОРВИ – 47, о вакцинопрофилактике – 31, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 7, о профилактике заболеваний – 4, об условиях проживания – 16, о содержании территории – 12, о качестве и безопасности пищевой продукции – 9, об условиях обучения – 8, о порядке выдачи разрешительных документов – 6, о вывозе твердых коммунальных отходов – 6, о качестве и безопасности молочной продукции – 4, о дезинфекции – 3, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 2, о реализации никотинсодержащей продукции – 2, о порядке выдачи разрешительных документов – 2, о санитарно-защитной зоне – 1, о качестве атмосферного воздуха – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 1, об организации питания в школах – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (26) и юридических лиц (13).
В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (34), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (25), о правилах торговли (16), о дистанционной торговле (13), о реализации продукции по истечению срока годности (3); на услуги связи (12), бытовые (12), медицинские (10), финансовые (8), транспортные (7), ЖКХ услуги (3), туристские (3), культурно-развлекательные (1) и страховые услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (9) и юридических лиц (3).
Также зарегистрированы прочие обращения (13), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (13).
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.