Отчет о работе «горячей линии» за май 2026 г.

За май 2026 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 416 обращений: 137 (33%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 266 (63,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 13 (3,1%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 9, о личных медицинских книжках – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 3, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 6, о качестве и безопасности детских товаров – 15, об организации детского питания – 1, о вопросах детского отдыха – 26, о качестве атмосферного воздуха – 1, о дезинфекции – 2, о дезинсекции – 1, о дератизации – 5, о санитарном состоянии торговых объектов – 1, о контроле и безопасности молока и молочной продукции – 1, по вопросам лицензирования дезинфекционной деятельности – 4, по вопросам санитарно-эпидемиологических заключений – 1, о зонах рекреации – 3, о вакцинопрофилактике – 6, о профилактике заболеваний – 8, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 15. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 13, юридических лиц – 14.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 16, о продаже продовольственных товаров – 31, о продаже непродовольственных товаров – 2, о маркировке товаров средствами идентификации – 43, о правилах торговли – 4, о возврате товаров надлежащего качества – 2, о возврате товаров ненадлежащего качества – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 21; на оказание услуг: медицинских – 1, связи – 38, бытовых – 49, туристских – 18, культурно-развлекательных – 1, транспортных – 30, ЖКХ – 5, образовательных – 3.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 13, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.