Отчет о работе «горячей линии» за май 2022г.

За май 2022г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 464 обращений: 263 (56,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 176 (37,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 25 (5,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой  коронавирусной  инфекции – 83, о вакцинопрофилактике – 15, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 9, о профилактике туляремии – 2, о профилактике холеры – 1, о профилактике вирусного гепатита А и В – 1, о вопросах детского отдыха – 60, о качестве и безопасности детских товаров – 32, о порядке выдачи разрешительных документов – 15, об условиях проживания – 9, о санитарно-защитной зоне – 8, о качестве и безопасности пищевой продукции – 8, о проведение праздничных мероприятий – 7, о содержании территории – 4, о качестве и безопасности питьевой воды – 4, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, об условиях реализации алкогольной продукции – 1, об условиях обучения – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (36), о правилах торговли (32), о продаже продовольственных товаров (21), о дистанционной торговле (9), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (8); на медицинские (34), услуги связи (13), финансовые (10), транспортные (4), бытовые (4), юридические (2), туристские (1), страховые (1) и ЖКХ услуги (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (25), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (16).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.