Отчет о работе «горячей линии» за апрель 2026 г.

За апрель 2026 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 383 обращения: 154 (40,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 212 (55,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 17 (4,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания –  12, о медицинских осмотрах – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 6, о качестве и безопасности питьевой воды – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 17, об организации питания – 2, о вопросах детского отдыха – 6, о дезинфекции – 1, о дезинсекции – 2, о дератизации – 1, о содержании контейнерных площадок – 2, о санитарном состоянии торговых объектов – 5, об организации питания – 1, о требованиях к содержанию дошкольных образовательных учреждений – 1, о контроле и безопасности мяса и мясной продукции – 4, о контроле и безопасности рыбы и рыбной продукции – 1, о контроле и безопасности молока и молочной продукции – 4, о содержании территории – 3, о вакцинопрофилактике – 9, о профилактике заболеваний – 20, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 13, о профилактике гриппа и ОРВИ – 9, о новой коронавирусной инфекции – 4.  Консультирование индивидуальных предпринимателей – 13, юридических лиц – 14.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 26, о продаже продовольственных товаров – 7, о продаже непродовольственных товаров – 7, о маркировке товаров средствами идентификации – 22, о правилах торговли – 6, о возврате товаров надлежащего качества – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 25; на оказание услуг:  медицинских – 3, юридических – 1, связи – 14, финансовых – 13, бытовых – 48, туристских – 2, транспортных – 13, по обслуживанию транспортных средств – 2, ЖКХ – 3, ветеринарных – 2, общественного питания – 5, образовательных - 7. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц - 3.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 17, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.