Об итогах судебной защиты прав потребителей за 2018 год

Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области в 2018г., в соответствии с п.7  ч.4 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»,  в судебные органы было направлено 8 исковых заявлений в защиту прав неопределенного круга потребителей.

     Наиболее актуальной является защита неопределенного круга потребителей в сфере бытового обслуживания населения, в сфере розничной торговли.

     В текущем году судами Рязанской области вынесены решения по удовлетворению исковых заявлений Управления Роспотребнадзора по Рязанской области, действующего в интересах неопределенного круга потребителей о понуждении правонарушителей прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части требований к содержанию и режиму работы при оказаниипарикмахерских, косметических, швейных услуг, услуг по ремонту обуви; в части отсутствия информации об изготовителе, наименовании страны производителя при реализации товаров, предназначенных для детей и подростков. 

Смысл вынесенного судом решения в защиту неопределенного круга потребителей, для потребителя заключается в том, что согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» вступившее в законную силу судебное решение по иску о защите прав неопределенного круга потребителей имеет обязательное значение для суда, рассматривающего иск конкретного потребителя о гражданско-правовых последствиях действий продавца(изготовителя, исполнителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данными лицами.

В порядке, установленном ст.47 ГПК РФ, Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области дано 10 заключений в судах в целях  защиты прав потребителейв сфере финансовых, туристских, культурно-развлекательных услуг, услуг в сфере розничной торговли.

Доля удовлетворенных исков – 100%. В пользу потребителей присуждено 300 тысяч рублей.