Об итогах работы тематической горячей линии по приему купюр

Об итогах работы тематической «горячей линии» по приему купюр

В Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области была проведена тематическая «горячая линия» с 18 января по 25 января 2018 года по обращению купюр 2000 и 200 рублей, приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой.

Всего в Управление и Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» на телефон «горячей линии» за вышеуказанный период тематического консультирования поступило 36 обращений.

Основными вопросами потребителей являлись: о законности нахождения в обороте купюр номиналом 200 и 2000 рублей; отказ в приеме потребителям ветхих купюр; при оплате продовольственных товаров не принимались мелкие монеты номиналом 10, 50 копеек и др.

Специалистами Управления по всем вышеуказанным вопросам давались консультации, разъяснения в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 10.07.2002г. №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области для информирования населения по обращению купюр нового образца был подготовлен пресс-релиз и размещен в средствах массовой информации, на официальном сайте Управления и сайтах органов местного самоуправления. Кроме того по данному вопросу информировались потребители по средствам областных телеканалов и радио.

Управление продолжает держать на контроле вопрос по соблюдению прав потребителей по приему денежных купюр указанных номиналов. В случае отказа при приеме банкнот нового образца, Вы можете обратиться на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8 -800 -100-22 -62