Об итогах работы портала государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей

Об итогах работы портала государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей

 

 

В соответствии с п. 8 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор, в т.ч. Управление, осуществляет формирование и ведение открытого и общедоступного государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 16 февраля 2013 г. N 129 О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей.

Целями его создания является распространение актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, информирование о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов и других актуальных темах.

На данном портале сведения размещаются в 9 разделах (модулях). В модуле «Нормативная база» имеется доступ ко всем регламентирующим документам с пояснением юридических тонкостей. Вмодулях «Справочник потребителя», размещается актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка, памятки для потребителей, размещены формы отдельных документов - претензии, исковые заявления и другая информация. Потребители могут ознакомиться также с информацией об участии Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей (модуль «Судебная практика»), где размещены решения судов по конкретным искам. В модуле «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» содержатся сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов не соответствия продукции обязательным требованиям. Посетители сайта также могут получить информацию о результатах проведенных органами Роспотребнадзора проверок (модуль «Результаты проверок»).

В разделе «Виртуальная приемная» потребители могут оставлять сообщения, касающиеся вопросов защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг хозяйствующими субъектами.

Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области за 11 месяцев 2017 года на портал государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей в модуль «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» внесено 249 уведомлений о фактах выявления в обращении фальсифицированной продукции и не соответствующей установленным требованиями технических регламентов: 29 - по показателям фальсификации и безопасности пищевой продукции; 38 - продукции легкой промышленности; 19 - парфюмерно-косметической продукции; 19 – игрушек, 144 -продукции для детей и подростков.